1. المقدمة

مرحبًا بك في ProPixeling Ltd. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا أو شرائك لأي من منتجاتنا الرقمية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا أو شراء منتجاتنا.

2. خدماتنا

تقدم ProPixeling مجموعة من الخدمات الإبداعية والرقمية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• مونتاج وتحرير الفيديو
• الموشن جرافيك
• التصميم الجرافيكي
• الهوية والعلامة التجارية
• محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
• التسويق والمحتوى الإعلاني
• محتوى المعارض والفعاليات
• خدمات الإنتاج الإبداعي والرقمي الأخرى

يتم تحديد نطاق كل خدمة وفقًا للباقة المختارة أو وصف المنتج أو الاتفاق المنفصل المبرم مع العميل.

3. الطلبات والدفع

• يجب تأكيد الطلب وإتمام الدفع قبل بدء تنفيذ الخدمة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
• يتم الدفع وفقًا للباقة أو المنتج أو عرض السعر المتفق عليه.
• يحق لـ ProPixeling إيقاف العمل مؤقتًا في حال عدم إتمام الدفع.
• أي أعمال إضافية خارج نطاق الخدمة المتفق عليه قد تتطلب رسومًا إضافية.

4. المنتجات الرقمية

توفر ProPixeling بعض المنتجات الرقمية التي يتم تسليمها إلكترونيًا، بما في ذلك مفاتيح تراخيص البرامج وغيرها من المنتجات الرقمية.

• يتم تسليم المنتجات الرقمية إلكترونيًا.
• قد يتم التسليم تلقائيًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان بريد إلكتروني صحيح وقابل للوصول.
• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق المنتج مع جهازه أو نظامه قبل إتمام عملية الشراء.

بالنسبة لمفاتيح التراخيص، يتم توضيح نوع الترخيص ومدة الصلاحية وطريقة التفعيل وأي شروط خاصة أخرى في صفحة المنتج المعنية.

5. الاسترجاع والإلغاء

تخضع عمليات الاسترجاع والإلغاء والإرجاع إلى سياسة الاسترجاع والإلغاء الخاصة بـ ProPixeling.

قد تختلف شروط الاسترجاع والإلغاء بين المنتجات الرقمية والخدمات الإبداعية المخصصة. عند شراء منتج أو خدمة، يقر العميل بالشروط المطبقة على عملية الشراء.

6. التعديلات والتغييرات

قد تتضمن الخدمات الإبداعية عددًا محددًا من التعديلات وفقًا للباقة المختارة أو الاتفاق المبرم مع العميل.

• يقتصر عدد التعديلات المجانية على العدد الموضح في وصف الخدمة أو الاتفاق.
• قد يتم احتساب رسوم إضافية على التعديلات التي تتجاوز العدد المتفق عليه.
• قد يتم اعتبار التغييرات الجوهرية على متطلبات المشروع الأصلية أعمالًا إضافية.

7. مدة تنفيذ وتسليم الخدمات

تختلف مدة التنفيذ والتسليم المتوقعة بحسب نوع المشروع وتعقيده ونطاقه.

قد تتأثر مدة التسليم بتأخر العميل أو عدم توفير المواد المطلوبة أو طلب تعديلات إضافية أو وجود مشكلات تقنية أو ظروف أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة لـ ProPixeling.

8. مسؤوليات العميل

يتحمل العميل مسؤولية توفير جميع الملفات والمعلومات والتعليمات والموافقات المطلوبة لتنفيذ المشروع.

كما يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن أي مواد يقدمها إلى ProPixeling لا تنتهك حقوق الغير وأن لديه الحق القانوني في استخدامها.

9. تأخر العميل

في حال عدم قيام العميل بتوفير الملفات أو الملاحظات أو الموافقات المطلوبة خلال فترة زمنية معقولة، فقد يتم تمديد مدة تنفيذ المشروع.

إذا ظل المشروع متوقفًا لفترة طويلة بسبب العميل، فقد يحق لـ ProPixeling إغلاق المشروع أو إلغاؤه وفقًا لسياسة الاسترجاع والإلغاء المعمول بها.

10. الملكية الفكرية

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تنتقل ملكية العمل النهائي الذي تم إنشاؤه خصيصًا للعميل بعد استلام كامل قيمة الدفع.

تحتفظ ProPixeling بملكية المواد والأدوات والقوالب والأساليب والتقنيات والملفات والمكونات التي كانت موجودة مسبقًا أو التي لم يتم إنشاؤها خصيصًا كجزء من العمل المطلوب للعميل.

11. عرض الأعمال في معرض الأعمال

يحق لـ ProPixeling عرض الأعمال المكتملة في معرض أعمالها أو موقعها الإلكتروني أو حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي أو موادها التسويقية، ما لم يطلب العميل الحفاظ على سرية العمل أو يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع ProPixeling.

12. حدود المسؤولية

لا تتحمل ProPixeling مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام خدماتنا أو منتجاتنا، باستثناء الحالات التي لا يسمح القانون المعمول به باستبعاد هذه المسؤولية فيها.

لا تهدف هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها أو تقييدها.

13. تعديل هذه الشروط

قد تقوم ProPixeling بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي نسخة محدثة من الشروط على هذه الصفحة.

14. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إنجلترا وويلز.

لا تهدف هذه الشروط إلى إلغاء أو تقييد أي حقوق إلزامية للمستهلك يقررها القانون المعمول به.